客服電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線(中國銀行服務(wù)電話)
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1、銀行服務(wù)簡介一、服務(wù)名稱電話(95566)二、服務(wù)簡述個(gè)人客戶可簽約開通個(gè)人電話銀行,支持客戶通過電話查詢本人名下的借記卡、活期一本通、定期一本通、普通活期、長城人民幣信用卡、中銀系列信用卡的余額、交易明細(xì),臨時(shí)掛失借記卡及存款賬戶,簽約短信服務(wù)和進(jìn)行電話銀行密碼修改。
2、另面向所有客戶提供金融信息查詢、借記卡及存款賬戶開戶行信息查詢等服務(wù)。
3、三、服務(wù)功能1.賬戶信息查詢:為客戶提供單貨幣余額查詢、全部貨幣余額查詢、交易明細(xì)查詢、開戶行查詢等服務(wù)。
4、2.臨時(shí)掛失:為客戶提供借記卡和賬戶臨時(shí)掛失服務(wù),保障客戶的資金安全。
5、3.金融信息查詢:為客戶提供當(dāng)日人民幣牌價(jià)、即時(shí)匯率、存款利率、貨幣代碼等查詢。
6、4.短信服務(wù)簽約:客戶可通過電話銀行對賬戶進(jìn)行短信服務(wù)定制、查詢、取消和手機(jī)號修改,其中定制服務(wù)可支持定制大額交易提醒服務(wù)和動戶通知短信服務(wù),取消服務(wù)僅支持撤銷上行短信服務(wù),手機(jī)號修改服務(wù)僅支持修改發(fā)送上行短信服務(wù)的手機(jī)號。
7、5.借記卡限額設(shè)置:為客戶提供借記卡常用限額設(shè)置。
8、6.電話銀行密碼修改:若客戶想修改自己的電話銀行密碼,可撥打95566根據(jù)自助語音提示進(jìn)行修改。
9、7.多語種服務(wù):支持語種包括普通話、粵語及英語。
10、電話銀行的詳細(xì)服務(wù)功能結(jié)構(gòu)見附件。
11、四、適用對象適用于中國銀行電話銀行(95566)個(gè)人簽約客戶,其中開戶行查詢和金融信息查詢無需簽約電話銀行。
12、五、開辦條件中國銀行個(gè)人客戶,已開辦借記卡、活期一本通、普通活期(人民幣賬戶)中的任意一個(gè)賬戶。
13、六、服務(wù)時(shí)間中國銀行電話銀行為您提供7×24小時(shí)的賬戶查詢等服務(wù)。
14、七、申辦手續(xù)1.您可攜帶本人身份證等相關(guān)證件及擬開通電話銀行的借記卡或賬戶,到中國銀行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行(查詢版或動賬版)服務(wù)開戶手續(xù),閱讀并同意《中國銀行股份有限公司個(gè)人賬戶開戶及綜合服務(wù)協(xié)議書》,同時(shí)設(shè)定電話銀行服務(wù)的密碼。
15、動賬版電話銀行可使用全部功能,查詢版電話銀行可使用查詢等非動賬功能。
16、2.您也可直接撥打95566電話,通過電話銀行自助簽約查詢版電話銀行,簽約成功后可使用我行電話銀行查詢功能。
本文到此分享完畢,希望對大家有所幫助。
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