客戶關(guān)系管理（說(shuō)一說(shuō)客戶關(guān)系管理的簡(jiǎn)介）
發(fā)布日期：2023-04-18 05:00:03 來(lái)源： 編輯：
夏彌來(lái)為大家解答以下的問(wèn)題，客戶關(guān)系管理，說(shuō)一說(shuō)客戶關(guān)系管理的簡(jiǎn)介，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！
1、客戶關(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。
2、其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。
本文到此結(jié)束，希望對(duì)你有所幫助。
標(biāo)簽： 客戶關(guān)系管理
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