如果您是一家在線零售商，最近沒有關(guān)注過電子郵件營銷，那么您可能會忽視加強客戶關(guān)系的機會。建立這些關(guān)系可以提高忠誠度(和收入)。抓住這些機會的一種方法是使用Omnisend。

Omnisend是一個電子郵件和短信營銷平臺，在自動電子郵件營銷活動方面擁有豐富的經(jīng)驗，可以幫助您在正確的時間向正確的客戶提供正確的消息。這一切都是自動發(fā)生的，因此它實際上在您睡覺時起作用。

Omnisend郵件提醒

(全向發(fā)送)

為了設置自動化營銷活動，您需要一些東西：“打開”自動化的觸發(fā)器、發(fā)送消息之前的時間延遲，以及您要發(fā)送的消息。幸運的是，您不需要自己解決這一切。Omnisend具有大量預定義的自動化功能，因此您只需單擊即可設置它們，然后只需編輯消息即可。

首先，自動化從觸發(fā)器開始，例如當在線購物者放棄購物車時，或者當他們第一次注冊您的時事通訊時。許多在線購物者不希望在積極瀏覽時被電子郵件打擾。借助Omnisend，您可以安排在指定的延遲后發(fā)送電子郵件，可以是一小時、多個小時(針對廢棄購物車等情況)，甚至是一年(針對生日慶祝消息)。

最后，您將編輯消息(無論是電子郵件、短信還是推送通知)以適合您的品牌和優(yōu)惠。通過這種方式，顧客會收到關(guān)于他們遺棄物品的溫和提醒，精明的企業(yè)主可以通過折扣代碼使交易變得更加甜蜜，鼓勵他們回來并完成購買。

同樣，Omnisend通過為許多不同類型的營銷活動提供預構(gòu)建的電子郵件模板，使這一切變得簡單。Omnisend還允許企業(yè)在其自動化中包含電子郵件、短信或網(wǎng)絡推送通知，以便通過多個渠道接觸更多客戶。您還可以使用客戶數(shù)據(jù)來細分受眾群體，并通過最適合他們的渠道吸引他們。

一個品牌的重建策略

當他們最初的電子郵件營銷平臺與Shopify分離時，Naked&FamousDenim擔心添加另一個連接器可能會顛覆他們的整個電子郵件營銷流程。因此，他們轉(zhuǎn)向Omnisend，它與Shopify、WooCommerce、OpenCart等無縫集成。這些集成可以免費安裝，您還可以將GoogleAds、FacebookLeadAds等直接添加到Omnisend中。

在Omnisend客戶服務經(jīng)理的支持下，這家服裝公司基本上從頭開始構(gòu)建了自動化電子郵件營銷。首先，Omnisend幫助制定了一個由三部分組成的定制廢棄購物車活動，整個系列的轉(zhuǎn)化率達到了38%，RPE比其他電子郵件營銷活動提高了4,400%。

添加簽到通道

從訂單和發(fā)貨確認到聯(lián)系人捕獲解決方案，Omnisend可幫助您收集客戶數(shù)據(jù)，然后您可以使用這些數(shù)據(jù)在正確的時間和地點與他們互動。這還可以包括客戶反饋自動化。

例如，作為重建的一部分，Omnisend幫助Naked&FamousDenim開發(fā)了新的客戶反饋電子郵件活動，以幫助教育客戶了解需要特殊護理的原始牛仔布產(chǎn)品。通過在購買后發(fā)送一封有用的后續(xù)電子郵件，他們能夠幫助客戶對新產(chǎn)品產(chǎn)生信心，同時也提高了品牌的可及性。

連接賣家和買家

客戶反饋的參與打開了一個充滿好處的世界。就Naked&FamousDenim而言，他們的反饋電子郵件不僅建立了一個新渠道，而且還成為分享獨家折扣代碼的平臺，鼓勵重復購買。利用自動化電子郵件，他們僅用發(fā)送的0.25%的電子郵件就有效地產(chǎn)生了高達7%的電子郵件收入。

如果您厭倦了其他電子郵件營銷平臺提供的現(xiàn)成解決方案，那么改用Omnisend可能是正確的決定。如果您對與Naked&FamousDenim看到的結(jié)果類似的結(jié)果感興趣，請查看他們完整的客戶成功案例并了解有關(guān)其所有營銷自動化工具的更多信息，然后聯(lián)系Omnisend以了解有關(guān)他們?nèi)绾螏椭鷿M足您的需求的更多信息。購物者所在的位置。

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