大家好，小小來為大家解答以下問題，淘寶商家電話人工服務(wù)057188，057188158198很多朋友還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、 雙11將至，除了淘寶和JD.COM磨刀霍霍，病毒作者和詐騙犯也開始狂歡。騰訊手機管家先后查殺了冒充淘寶的“假淘寶”病毒，還查殺了一款冒充支付寶的“假支付寶客戶端”惡意軟件?，F(xiàn)在冒充淘寶客服電話的詐騙電話也開始出擊了。

2、 騰訊手機管家接到大量用戶舉報稱“057188158198”是詐騙電話。詐騙過程為“在淘寶客服語氣中告知受害人賬號異常，希望騙取受害人手機支付短信驗證碼修改支付寶密碼，盜取支付寶內(nèi)資金?！?

3、 那么，為什么騙子可以模仿固話“057188158198”進行詐騙呢？詐騙的原理是什么？

4、 用改號軟件模仿淘寶客服電話很難分辨。

5、 據(jù)騰訊手機管家安全專家介紹，“057188158198”確實是淘寶客服電話，但詐騙分子可以利用網(wǎng)絡(luò)改號軟件模仿這個號碼撥打電話。當受害人接到電話時，一些手機安全軟件也會標注為“淘寶客服電話”。

6、 據(jù)了解，運營商會保護一些非常知名的號碼，如110、95588、95555等報警和銀行客服電話，不允許使用改號軟件模仿。所以很多手機用戶會接到“020110，02095588”之類的詐騙電話，只能在這些被保護的號碼前加上特殊字符來模仿官方客服電話。

7、 所以安全軟件和用戶很難阻止一些模仿固話作為客服號碼的詐騙電話。所以提醒廣大手機用戶，在淘寶等網(wǎng)站遇到客服打來的電話要非常警惕。最好打回去核實一下。如果是詐騙電話，不能回撥。如果是真實的客服電話，可以回撥核實賬號問題。

8、 詐騙過程分析：千萬不要提供短信驗證碼。

9、 那么，騙子是如何實施詐騙的呢？對此，騰訊手機管家安全專家分析了騙子詐騙的全過程：

10、 首先，淘寶和支付寶互稱對方賬戶異常，要求凍結(jié)支付寶賬戶。因為電話是通過“057188158198”打的，很多人會放松警惕。

11、 然后，通過支付寶發(fā)起快捷支付，盜刷銀行卡。發(fā)起盜刷后，讓受害人登錄自己的支付寶賬戶，然后讓受害人看到支付申請后感到緊張。然后借機誘騙受害人告知其手機上收到的支付驗證碼短信，表示要用短信幫助凍結(jié)支付寶賬戶。

12、 騰訊手機管家安全專家在此提醒淘寶和支付寶用戶，淘寶客服絕不會向用戶索要支付驗證碼，也不告知他人手機收到的任何支付驗證碼。此外，一旦收到異常的移動支付驗證碼，說明賬戶存在安全問題，應立即檢查或修改密碼。

13、 另外，建議安裝騰訊手機管家，可以精準提醒各類假冒電話，尤其是“區(qū)號客服號”等詐騙電話。同時，當運營商、銀行、淘寶、JD.COM等客服電話進來時，會顯示其LOGO，幫助用戶準確識別客服電話。

今天本文講解到此結(jié)束，希望對你有所幫助。

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