大家好，小小來為大家解答以下問題，火車票退票，火車票 退票很多朋友還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

目前，12306鐵路客戶服務中心網(wǎng)站是人們購買火車票最常見的方式。在購買火車票時，如果人們因為某些原因不能乘坐火車，如何退還在網(wǎng)站上購買的車票是人們在網(wǎng)上購買車票時更擔心的問題。在此，我給一些網(wǎng)絡購票新手介紹一下購買12306車票后如何退票，希望對你有所幫助。

12306如何退票圖文課程

一、【12306官網(wǎng)網(wǎng)上預訂火車票退票方式】

1.首先，邊肖給大家分享了如何在12306網(wǎng)上訂火車票，以及如何在官網(wǎng)退掉12306購買的車票。我們在網(wǎng)站首頁看到了專門的退票按鈕；

2、點擊退款，需要登錄個人賬戶；

3.在個人賬戶里，有退款查詢。您可以根據(jù)預訂日期和登機日期找到您的訂單。

4.在您的訂單中，最后一欄有退款。點擊退款即可。一般用于購票的金額會在當天返還到你的支付銀行卡上。不退回的，15個工作日內(nèi)退回；

注：12306網(wǎng)站退票是有時間限制的，僅限于起飛前2小時以上。如果車票上的旅行時間不足2小時，將無法在網(wǎng)站上退票，只能在最近的火車站取出車票，然后在車站退票窗口退票。

二、【12306手機客戶端】

1.安裝手機版本12306，手機里會出現(xiàn)一個【鐵路12306】。點擊進入。

2.進入后點擊【我的12306】登錄，進入移動版12306。

3.點擊【訂單查詢】，查詢今日訂單、7日訂單、預訂單。我找到了你點的菜。

4.通過今天的查詢找到了我買的火票的訂單，點開訂單。

5.進入訂單詳情界面后，點擊退款-然后點擊紅色按鈕退款。

6.確認退款。確認退款。

7.退款成功！退款會按照你買的時候用的付款方式，然后退款也會用之前的付款方式，比如銀行和支付寶。如果想要退票憑證，需要拿著身份證和訂單號到車站的退票窗口領取。

8.手機已經(jīng)收到退款信息。

9.我現(xiàn)在的機票是支付寶支付的。去支付寶查一下。

12306退款常見問題

1.網(wǎng)上退款扣多少錢？

網(wǎng)站訂票，最高退票費調(diào)整為20%。在網(wǎng)站購票后未換取紙質(zhì)車票的旅客，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。

換過紙質(zhì)車票的，只能在換票的車站或者出票站辦理。對于帶有“網(wǎng)”標志的車票，扣除手續(xù)費后的票款將打入購票時使用的銀行卡，退票窗口不會將現(xiàn)金退還給旅客。

此外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需要退票憑證的，應當憑購票時使用的有效身份證明原件，在10日內(nèi)(含當日)到車站售票窗口領取。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，未將紙質(zhì)車票換成實名制火車票的用戶，可在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：

1、火車票退票時間不晚于開車前2小時。

2.日期、車次、始發(fā)站、到達站等座位順序相同的車票可以批量改簽。

3.火車票在12306.cn網(wǎng)站逾期退票后，如需退票費用報銷憑證，可在退票之日起10日內(nèi)憑12306.cn網(wǎng)站使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口領取。

用戶在12306網(wǎng)上預訂火車票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口改簽、退票：

1.開車前去車站安裝銀行POS機的售票窗口。

2.下列情況應作如下處理：

(一)實名制火車票已換成紙質(zhì)車票的退票，只能在換票站或出票點辦理

(3)在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已使用二代居民身份證原件辦理檢票手續(xù)，但因傷病或承運人責任中途下車的，可憑列車長出具的乘車記錄在下一站辦理退票手續(xù)。

3.改簽后，開具紙質(zhì)車票。

改簽后新車票票價高于原車票票價，需要補足票價差額時，應使用購票時使用的銀行卡或其他具有網(wǎng)銀功能的銀行卡支付新車票全額票價，原票價按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，按照出票銀行規(guī)定將退款退回購票時使用的銀行卡。如果改簽后的新票票價與原票相等，則無需辦理支付手續(xù)。

火車票退票規(guī)定

1、列車在始發(fā)站前，特殊情況也可在發(fā)車后兩小時內(nèi)，退還全部票價；團體旅客必須在開車前48小時辦理。

2.在購票地退聯(lián)程票和往返票時，必須在折返地或中轉(zhuǎn)地列車發(fā)車前五天辦理。在折返地或者中轉(zhuǎn)地退票時，按照本條第一款辦理。

3.旅客開始出行后不能退票。但是，如果他們因受傷或疾病而無法繼續(xù)旅行，經(jīng)中途站和列車確認后，可以退還收到的票價和已經(jīng)旅行的票價之間的差額。當載客間隔小于最小里程時，按最小里程計算，同行也一樣。

4.退一張蓋有‘行’字的票，要先辦理行李變更手續(xù)。

5.站臺票不能退。市郊票、固定票、固定票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)確定。必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。

6.鐵道部《客規(guī)》規(guī)定同城車站改為通退。

為方便旅客在實名制登記系統(tǒng)辦理退票，防止票販子利用退票環(huán)節(jié)倒賣車票，鐵路局對實名制登記系統(tǒng)退票方式進行了調(diào)整。新辦法規(guī)定，自2011年3月1日起：

(一)旅客本人辦理退票手續(xù)時，應當出示車票和購票時使用的有效身份證件原件；不能出示本人有效身份證原件的，應在車站鐵路公安身份證制證口領取臨時身份證后辦理退票手續(xù)。

(二)代理人代他人辦理退票手續(xù)時，應當出示客票和購票時使用的旅客有效身份證明原件；沒有購票時使用的旅客有效身份證件原件的，必須出示車票及代理人的有效身份證件原件和旅客購票時使用的有效身份證件復印件。

二、火車票退票費

2011年9月25日起，下調(diào)旅客列車車票退票費標準。退票費新規(guī)：開車前，退票費由每張車票票面金額的20%降為5%。最低退票費按2元收取。9月底前，全國動車組列車將逐步實行互聯(lián)網(wǎng)售票。其中，鄭西高鐵、武廣高鐵動車組列車將于9月20日實施；廣深、滬寧、滬杭、廣珠、海南東環(huán)、成灌線動車組列車將于9月22日實施。其余動車組列車將于9月30日實施。

火車票網(wǎng)上退票

針對一些已在網(wǎng)上退票的旅客不知道如何退票或改簽的現(xiàn)象，火車站工作人員昨天建議，網(wǎng)上購票成功后，如果旅客沒有換取紙質(zhì)車票，可在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)

3.12306的退款多久能到？

12306網(wǎng)上買票很方便。在家不出門也能買到火車票，但有時候遇到緊急情況不能按原定時間坐火車。也可以在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)，但是需要在起飛前2小時辦理，并且要收取票面價格5%的手續(xù)費。那么12306的退款多久能到？

退票時需要點擊用戶名，進入個人中心，找到退票的鏈接，點擊即可。刷新查看退款是否成功。一般成功后，錢會自動回到原來的支付渠道。根據(jù)不同銀行，返還時間不同，15-20個工作日內(nèi)返還。

很多人還是有點擔心12306的退款多久能到。錢沒及時還給銀行怎么辦？此時，請先確認機票是否已退票。其次，提交退款申請后，退款金額會按照銀行規(guī)定退回到原支付銀行卡。如果您到那時還沒有收到退款，請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行，或者請點擊附件，下載表格，正確填寫相關內(nèi)容，并將表格作為附件發(fā)送到kyfw@12306.cn。我們會盡快核實，并根據(jù)銀行的規(guī)定將扣除的錢返還到您的銀行卡上。

4.網(wǎng)上退票需要注意什么？

12306網(wǎng)上訂票成功后，行程發(fā)生變化，很多人都會遇到退票或改簽的問題。如果沒有取紙質(zhì)票，可以在網(wǎng)上自助退票。退票成功后，系統(tǒng)將向注冊郵箱發(fā)送退票成功郵件，票款將在規(guī)定時間內(nèi)退回訂票時使用的銀行卡；紙質(zhì)車票已取票的，至少在開車前2小時到車站窗口辦理退票。旅客退票要注意收取5%的服務費，剩余余額會返還到網(wǎng)銀支付卡中。

5.12306網(wǎng)上退票怎么操作？

注：鐵路電子客票可在12306.cn網(wǎng)站改簽、退票，但辦理時間不得晚于列車開車前2小時。不符合這個時間要求的，必須在車站售票窗口辦理。

先登錄12306。1.點擊導航右上角的“我的12306”進入用戶中心；2.在屏幕左側，找到“我的訂單”下的“訂單查詢”按鈕，然后單擊它。屏幕會顯示預訂車次的詳細信息，點擊“退款”按鈕；3.當提示確認退款時，會自動進入“確認(退款)”頁面，點擊“確認退款”按鈕。4.如果系統(tǒng)提示：“您申請的退款業(yè)務已成功辦理！”，表示退款已經(jīng)成功，同時系統(tǒng)會向綁定的郵箱發(fā)送提醒郵件；5.退款完成后，“訂單查詢”一欄的“機票狀態(tài)”會顯示“已退款”。

6.12306網(wǎng)上退票有時間限制嗎？

答案是肯定的。在鐵道部官方網(wǎng)站12306網(wǎng)站購票成功的用戶，未換取紙質(zhì)車票的，可自行在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，最遲不得晚于開車前兩小時。如果超過時間，只能去車站窗口退票。提示：無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

7.12306網(wǎng)上退款成功后什么時候可以退款？

很多網(wǎng)友有一個疑問，為什么網(wǎng)上退款成功后沒有收到退款？首先，確定你的機票已經(jīng)退票了。其次，提交退款申請后，應按照銀行規(guī)定將退款金額退回原支付銀行卡。如果你沒有收到退款，你應該聯(lián)系發(fā)卡銀行。也就是說，12306網(wǎng)上退款成功后，退款時間由支付時使用的銀行卡發(fā)卡行決定。由于指定原因，各大銀行退款時間不盡相同。具體情況請咨詢開證行，以開證行為準。一般付款銀行卡會在15天內(nèi)退回。

另外，關于網(wǎng)上訂票改簽，如果紙質(zhì)票沒有取票，至少開車前兩小時在網(wǎng)上改簽。改簽后新車票票價高于原車票票價，需要補足票價差額時，應使用購票時使用的銀行卡或其他具有網(wǎng)銀功能的銀行卡支付新車票全額票價，原票價按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，按照出票銀行規(guī)定將退款退回購票時使用的銀行卡。如果改簽后的新票票價與原票相等，則無需辦理支付手續(xù)。

今天本文講解到此結束，希望對你有所幫助。

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