Netflix的密碼打擊測試讓用戶不清楚它是如何工作的
Netflix已開始在秘魯測試其密碼共享付費墻，但一些用戶報告說，流媒體并沒有很好地傳達(dá)這一推出。如前所述，流媒體最初在三個國家(秘魯、智利和哥斯達(dá)黎加)進行這項測試，收費約為2.70至4加元，具體取決于國家/地區(qū)。這筆費用將允許您標(biāo)記另外兩個無需注冊即可共享您的帳戶的用戶。
但在實踐中，據(jù)報道Netflix有一些失誤。全球科技出版物《世界其他地區(qū)》在與秘魯?shù)?2多名Netflix訂戶交談時發(fā)現(xiàn)，該服務(wù)的許多用戶沒有被正確告知密碼共享打擊行動。也就是說，據(jù)報道，Netflix沒有發(fā)送電子郵件或通知讓人們知道政策變化。
此外，Netflix對該政策的實際執(zhí)行似乎存在一些不一致之處。一些共享帳戶的用戶表示，他們可以忽略來自帳戶所有者的任何驗證提示，而另一位用戶則表示，他們既沒有因繼續(xù)共享帳戶而受到通知也沒有受到處罰。
用戶還表示，他們不清楚Netflix甚至在其服務(wù)條款中的含義是什么，其中規(guī)定一個帳戶“不得與您家庭以外的個人共享”。畢竟，一些與他人分享賬戶的人——比如父母或祖父母——可能會認(rèn)為這些人是他們“家庭”的一部分。
一位匿名的Netflix客戶支持代表在向世界其他地區(qū)發(fā)表講話時表示，他們正在向打電話的訂閱者提供驗證碼，這些訂閱者認(rèn)為他們是家庭成員，他們在其他地方使用他們的帳戶。這樣，這些人仍然可以免費使用共享帳戶。
然而，這與Netflix發(fā)言人告訴TheVerge的說法并不完全一致。
“雖然我們在18個月前開始致力于付費共享，但五年來我們一直很清楚，‘Netflix帳戶是為同住一個家庭的人準(zhǔn)備的，’”發(fā)言人援引公司的服務(wù)條款說。“在這些國家/地區(qū)積極共享帳戶的數(shù)百萬會員已通過電子郵件收到通知，但鑒于這一變化的重要性，我們正在以更慢的速度增加產(chǎn)品內(nèi)通知。我們對迄今為止的回應(yīng)感到滿意。”
Netflix上個季度失去了200,000名訂戶，這是有史以來的第一個季度虧損，預(yù)計未來幾個月還會再減少200萬。因此，該公司正在研究打擊密碼共享以及低成本的廣告支持層，以減輕損失。
根據(jù)Netflix內(nèi)部通信，兩者都可能在今年年底推出，但尚未提供官方公開推出時間。
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