大家好，雨雨來(lái)為大家解答以上問(wèn)題，火車(chē)票訂票官網(wǎng)12306官網(wǎng)，火車(chē)票訂票官網(wǎng)12306很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

目前，12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站是人們購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票最常見(jiàn)的方式。買(mǎi)火車(chē)票的時(shí)候，如果有人因?yàn)槟承┰虿荒茏疖?chē)，在網(wǎng)站上買(mǎi)的票怎么退票？這是人們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)票時(shí)所擔(dān)心的問(wèn)題。在這里，我給一些新的網(wǎng)購(gòu)者介紹一下12306購(gòu)票后如何退票。希望能幫到你。

1306如何退票圖文教程

一、【12306官網(wǎng)在線退票方式】

1.首先，邊肖給大家分享了如何在12306網(wǎng)上預(yù)訂火車(chē)票，以及如何在官網(wǎng)退票。我們?cè)诰W(wǎng)站首頁(yè)看到了專(zhuān)門(mén)的退款按鈕。

2.點(diǎn)擊退款，需要登錄個(gè)人賬戶；

3.在你的個(gè)人賬戶里，有一個(gè)關(guān)于退款的查詢(xún)。您可以通過(guò)兩種方法找到您的訂單：預(yù)訂日期和登機(jī)日期；

4.在您的訂單中，最后一欄有退款。點(diǎn)擊退款即可。用于購(gòu)票的金額一般會(huì)在當(dāng)天返還到你的支付銀行卡上。沒(méi)有退款的，十五個(gè)工作日內(nèi)退回；

注：12306網(wǎng)站退票有時(shí)間限制，僅限于離車(chē)2小時(shí)以上的。如果車(chē)票上的乘車(chē)時(shí)間不足2小時(shí)，就不能在網(wǎng)站上退票。你只能去最近的火車(chē)站取票，然后在車(chē)站退票窗口退票。

二。[12306手機(jī)客戶端]

1.安裝移動(dòng)版12306，手機(jī)里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)【鐵路12306】。點(diǎn)擊進(jìn)入。

2.進(jìn)入后點(diǎn)擊【我的12306】登錄，進(jìn)入手機(jī)版12306。如下圖所示：

3.點(diǎn)擊“訂單查詢(xún)”可查詢(xún)今日訂單、7日訂單和高級(jí)查詢(xún)。檢查您的訂單。

4.通過(guò)今天的查詢(xún)找到了我買(mǎi)的火票的訂單，點(diǎn)開(kāi)訂單。

5.進(jìn)入訂單明細(xì)界面后，點(diǎn)擊退款-然后點(diǎn)擊紅色按鈕退款，如下圖所示：

6.確認(rèn)退款。確認(rèn)退款。

7.退款成功！退款會(huì)按照你購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用的支付方式進(jìn)行，然后退款也是和之前的支付方式一樣，比如銀行和支付寶。想要退票憑證，需要到車(chē)站退票窗口拿身份證和訂單號(hào)。

8.手機(jī)收到了退款的信息。

9.我現(xiàn)在的機(jī)票是支付寶支付的。去支付寶查一下。如下圖所示：

2306退款常見(jiàn)問(wèn)題

1.網(wǎng)上退款多少錢(qián)？

網(wǎng)站訂票，最高退票費(fèi)調(diào)整為20%。在網(wǎng)站購(gòu)票后未換取紙質(zhì)車(chē)票的旅客，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。

已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，只能在換取車(chē)票的車(chē)站或出票站辦理。對(duì)于帶有“網(wǎng)”字標(biāo)志的車(chē)票，退票后扣除手續(xù)費(fèi)后的票價(jià)將打入購(gòu)票時(shí)使用的銀行卡，退票窗口不會(huì)將現(xiàn)金退還給旅客。

此外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需要退票手續(xù)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，應(yīng)當(dāng)自退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)持購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件到車(chē)站售票窗口領(lǐng)取。

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，未將紙質(zhì)車(chē)票換成實(shí)名制登記火車(chē)票的用戶，可在12306 . cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：

1.火車(chē)票退票時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。

2.相同的順序

3、在火車(chē)票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車(chē)站售票窗口索取。

用戶在12306網(wǎng)上訂火車(chē)票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)：

1、在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的實(shí)名制火車(chē)票退票，只能在換票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理。

(2)在具備二代居民身份證檢票條件的車(chē)站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車(chē)的，在乘車(chē)站經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后辦理。

(3)在具備二代居民身份證檢票條件的車(chē)站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車(chē)途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的，憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車(chē)站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

3、改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。

改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無(wú)需辦理支付手續(xù)。

火車(chē)票退票規(guī)定

1、列車(chē)在發(fā)站開(kāi)車(chē)前、特殊情況也可以在開(kāi)車(chē)后兩小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià);團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48h以前辦理。

2、在購(gòu)票地退還聯(lián)程票和往返票時(shí)，必須于折返地或換乘地的列車(chē)開(kāi)車(chē)前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車(chē)票時(shí)，按本條第1項(xiàng)辦理。

3、旅客開(kāi)始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)中途區(qū)間站及列車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算，同行人同樣辦理。

4、退還帶有"行"字戳記的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

5、站臺(tái)票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。

6、鐵道部《客規(guī)》規(guī)定同城車(chē)站通改通退。

為方便旅客辦理實(shí)名制車(chē)票退票手續(xù)，又要防止票販子利用退票環(huán)節(jié)倒賣(mài)車(chē)票，鐵路局對(duì)車(chē)票實(shí)名制退票辦法進(jìn)行了調(diào)整。新辦法規(guī)定，自2011年3月1日起：

(1)旅客本人辦理退票手續(xù)時(shí)，憑車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件;無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，辦理退票手續(xù)。

(2)代辦人代他人辦理退票手續(xù)時(shí)，憑車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件;沒(méi)有購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件的，須憑車(chē)票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車(chē)人購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件復(fù)印件。

二、火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)

2011年9月25日起，旅客火車(chē)票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)。新的退票費(fèi)規(guī)定：開(kāi)車(chē)前，退票費(fèi)由原來(lái)按每張車(chē)票面額的20%計(jì)收下調(diào)為按5%計(jì)收。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。 9月底前，全國(guó)動(dòng)車(chē)組列車(chē)將分步實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票。其中，鄭西高鐵、武廣高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)9月20日起實(shí)行；廣深、滬寧、滬杭、廣珠、海南東環(huán)、成灌線動(dòng)車(chē)組列車(chē)9月22日起實(shí)行；其余動(dòng)車(chē)組列車(chē)9月30日起實(shí)行。

火車(chē)票網(wǎng)上退票

針對(duì)一些火車(chē)票網(wǎng)上退票的旅客，不知如何退票、改簽的現(xiàn)象，火車(chē)站工作人員昨日提示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票成功后，如旅客尚未換取紙質(zhì)車(chē)票，可在鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上直接辦理退票、改簽手續(xù)（但不得晚于開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)）；如旅客已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票，只能前往火車(chē)站售票廳辦理退票、改簽手續(xù)。

此外，工作人員提醒旅客，登錄官網(wǎng)站訂票卻不付款的操作千萬(wàn)不要超過(guò)3次，因?yàn)檫@樣的操作超過(guò)3次后，這個(gè)用戶將被系統(tǒng)自動(dòng)鎖定，該旅客當(dāng)日便無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票了。

1.首先登陸火車(chē)票訂票官網(wǎng)

2.購(gòu)買(mǎi)車(chē)票后，在“訂單查詢(xún)”中可查詢(xún)到車(chē)票信息，點(diǎn)擊“退票”按鈕

3、系統(tǒng)提示確定退票后，進(jìn)入“確認(rèn)(退票)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”按鈕

4、系統(tǒng)提示：“您所申請(qǐng)的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件到您的郵箱。

5、退票完成后，“訂單查詢(xún)”欄目里的“車(chē)票狀態(tài)”顯示“已退票”

三、12306退票多久到賬

12306網(wǎng)上購(gòu)票非常的方便，不用出門(mén)在家就可以購(gòu)買(mǎi)到火車(chē)票，但是有時(shí)有急事無(wú)法按照原時(shí)間乘火車(chē)，也可以在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)，不過(guò)需要在發(fā)車(chē)前2小時(shí)辦理哦，并要收取票面價(jià)格5%的手續(xù)費(fèi)。那么12306退票多久到賬呢？

退票時(shí)需要點(diǎn)擊用戶名，進(jìn)入個(gè)人中心，找到退票的鏈接并點(diǎn)擊，刷新下查詢(xún)是否退票成功。一般成功后，錢(qián)會(huì)自動(dòng)返回原支付渠道，根據(jù)不同的銀行，返回的時(shí)間不一樣，正常15-20個(gè)工作日內(nèi)就會(huì)退回。

很多人對(duì)于12306退票多久到賬這個(gè)問(wèn)題還是有點(diǎn)擔(dān)心，如果錢(qián)沒(méi)有及時(shí)退還給銀行該怎么辦呢？這時(shí)首先請(qǐng)大家確認(rèn)下車(chē)票是否已退，其次提交退款申請(qǐng)后，將按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡。如果您到時(shí)仍沒(méi)有收到退票款項(xiàng)，請(qǐng)聯(lián)系您的發(fā)卡銀行，或者請(qǐng)點(diǎn)擊附件，下載表格，正確填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，我們將盡快核實(shí)后，按銀行規(guī)定將所扣款項(xiàng)返還至您的銀行卡。

四、12306網(wǎng)上退票需要注意什么？

很多人會(huì)碰到12306網(wǎng)絡(luò)訂票成功后，行程發(fā)生變化，就碰到退票或改簽的問(wèn)題。如果沒(méi)有提取紙質(zhì)車(chē)票，可以網(wǎng)上自助操作退票，退票成功后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)退票成功郵件到注冊(cè)郵箱，票額會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回訂票時(shí)使用的銀行卡；如果已經(jīng)提取紙質(zhì)車(chē)票，那就最晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)到車(chē)站窗口辦理退票手續(xù)。乘客需要注意的是退票要收取5%服務(wù)款，剩余余額退回網(wǎng)銀支付卡。

五、12306網(wǎng)上退票怎么操作？

注意：鐵路電子客票可以在12306.cn網(wǎng)站改簽、退票，但須不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)辦理，不符合此時(shí)間要求的改簽和退票須到車(chē)站售票窗口辦理。

首先登陸12306，1、點(diǎn)擊導(dǎo)航右上角“我的12306”進(jìn)入用戶中心；2、屏幕左側(cè)，找到“我的訂單”下“訂單查詢(xún)”按鈕并點(diǎn)擊，屏幕會(huì)顯示預(yù)訂的車(chē)次詳細(xì)信息，點(diǎn)擊“退票”按鈕； 3、系統(tǒng)提示確定退票后，自動(dòng)進(jìn)入“確認(rèn)(退票)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”按鈕。4、如果系統(tǒng)提示：“您所申請(qǐng)的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，就表示退票已經(jīng)成功，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)退票成功提示郵件到綁定郵箱；5、退票完成后， “訂單查詢(xún)”欄目里的“車(chē)票狀態(tài)”會(huì)顯示“已退票”。

六、12306網(wǎng)上退票有時(shí)間規(guī)定嗎？

答案是有。用戶在鐵道部官網(wǎng)12306網(wǎng)站購(gòu)票成功后，如尚未換取紙質(zhì)車(chē)票，可自助在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，不得晚于開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)。如果超出時(shí)間，只能去車(chē)站窗口辦理退票手續(xù)。提示：無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

七、12306網(wǎng)上退票成功后什么時(shí)候能拿到退款呢？

很多網(wǎng)友都有一個(gè)疑問(wèn)，網(wǎng)上退票成功后怎么沒(méi)有收到退款呢？首先，先確認(rèn)您的車(chē)票已退。其次，提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒(méi)有收到退票款項(xiàng)，就要聯(lián)系發(fā)卡銀行。也就是，在12306網(wǎng)上退票成功后，退款時(shí)間由支付時(shí)使用的銀行卡發(fā)卡行決定，各大銀行由于規(guī)定原因，退款時(shí)間不盡相同，詳情請(qǐng)咨詢(xún)發(fā)卡行，以發(fā)卡行回答為準(zhǔn)。一般１５天之內(nèi)退回支付銀行卡。

另外關(guān)于網(wǎng)上訂購(gòu)車(chē)票改簽問(wèn)題，如果未提取紙質(zhì)車(chē)票，最晚于開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)在網(wǎng)上操作改簽。改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無(wú)需辦理支付手續(xù)。

本文講解到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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