無(wú)論您是使用手機(jī)觀看TikTok上的內(nèi)容還是創(chuàng)建自己的視頻，發(fā)現(xiàn)有一天它突然無(wú)法使用都會(huì)讓人感到害怕。它無(wú)法加載，它會(huì)阻止您觀看視頻，并且無(wú)常工作。幾分鐘過(guò)去了，也許幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了，但它仍然不起作用。您甚至嘗試重新啟動(dòng)，看看這是否是暫時(shí)的問(wèn)題，但它仍然無(wú)法播放視頻或?yàn)槟峁┝己玫挠脩趔w驗(yàn)。

您必須檢查的第一件事是服務(wù)實(shí)際上并未關(guān)閉。雖然這不是很常見(jiàn)，但這可能就是問(wèn)題所在。要找到答案，您可以查看Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)，或直接查看DownDetector或類(lèi)似服務(wù)，看看是否有任何已確認(rèn)的官方崩潰或問(wèn)題出在您的手機(jī)上。

如果您看不到TikTok上的視頻，請(qǐng)執(zhí)行以下操作

排除TikTok宕機(jī)并重新啟動(dòng)后的可能性，我們會(huì)告訴您，如果您發(fā)現(xiàn)您的視頻運(yùn)行不流暢或無(wú)法加載，您可以做什么。

檢查您的互聯(lián)網(wǎng)連接

第一個(gè)檢查是查看您的連接是否正常工作或者是否存在影響內(nèi)容加載的任何問(wèn)題。您可以嘗試從WiFi切換到數(shù)據(jù)，反之亦然，看看是否有效，或者要求某人與您共享數(shù)據(jù)。確保具有相同連接的其他人也遇到問(wèn)題，或者丟棄它。

無(wú)論如何，如果你懷疑可能是WiFi的問(wèn)題，最好關(guān)閉TikTok，斷開(kāi)WiFi，關(guān)閉路由器并等待至少一分鐘再打開(kāi)。重新連接，看看是否終于可以正?？吹絋ikTok了。

清除應(yīng)用程序緩存

如果仍然不起作用，則問(wèn)題可能出在應(yīng)用程序上。因此，您首先可以做的就是清除緩存。做法非常簡(jiǎn)單：

前往您的手機(jī)設(shè)置

查找應(yīng)用程序或管理應(yīng)用程序選項(xiàng)

查找抖音

在屏幕底部，單擊清除數(shù)據(jù)

單擊清除緩存或刪除所有數(shù)據(jù)

重新開(kāi)放抖音

清除緩存-tiktok

卸載或更新應(yīng)用程序

如果您仍然看不到其內(nèi)容，最好的辦法是刪除該應(yīng)用程序并重新安裝。確保您之前沒(méi)有安裝任何可能與其發(fā)生沖突的最新應(yīng)用程序，或者不是由于缺乏更新或最近更新而導(dǎo)致的。

該應(yīng)用程序已關(guān)閉

我們?cè)谑褂肨ikTok查看內(nèi)容時(shí)可能遇到的問(wèn)題之一是它甚至無(wú)法加載。應(yīng)用程序頂部會(huì)顯示一條錯(cuò)誤消息，指示當(dāng)前無(wú)法使用該應(yīng)用程序，因?yàn)橐曨l未加載。

這實(shí)際上可能是因?yàn)閼?yīng)用程序的服務(wù)器存在某種問(wèn)題，無(wú)確加載或已關(guān)閉。您可以在DownDetector等平臺(tái)上查看，甚至可以查看其他用戶是否也喜歡它。

由于需求過(guò)多或網(wǎng)絡(luò)攻擊，應(yīng)用程序可能會(huì)遇到暫時(shí)故障或服務(wù)下降。在這些情況下，您唯一能做的就是等待應(yīng)用程序負(fù)責(zé)人員解決問(wèn)題。

如果這些都不起作用...

嘗試了所有這些但沒(méi)有成功后，您可以直接通過(guò)應(yīng)用程序中的個(gè)人資料聯(lián)系TikTok：

點(diǎn)擊右下角的個(gè)人資料

在進(jìn)入設(shè)置的3行中執(zhí)行相同操作

點(diǎn)擊設(shè)置和隱私

確認(rèn)選項(xiàng)報(bào)告問(wèn)題

選擇“視頻無(wú)法播放”或類(lèi)似主題，并表明他們尚未解決您的問(wèn)題

單擊您需要更多幫助嗎?

寫(xiě)下您的問(wèn)題，附上一些屏幕截圖并點(diǎn)擊發(fā)送

報(bào)告問(wèn)題-tiktok

很可能您在聯(lián)系服務(wù)本身之前已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題，但如果現(xiàn)在是這種情況，您只需等待他們答復(fù)您即可。他們會(huì)就您的帳戶中可能發(fā)生的情況以及如何確保您可以正常觀看視頻提供建議。他們會(huì)盡快完成，但請(qǐng)記住先檢查以上所有內(nèi)容，以免等待白費(fèi)。

要聯(lián)系他們，您可以使用他們官方網(wǎng)站上的表格，也可以向他們發(fā)送電子郵件：feedback@tiktok.com。詳細(xì)說(shuō)明您遇到的問(wèn)題、手機(jī)的型號(hào)和操作系統(tǒng)，如果可能，請(qǐng)附上屏幕截圖或視頻。

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