Google簡化了PixelWatch和PixelWatch2的保修和保外更換流程
事故時(shí)有發(fā)生，對于我們這些時(shí)刻攜帶科技設(shè)備的人來說，這些事故往往會造成非常高昂的代價(jià)。當(dāng)所涉及的技術(shù)超出保修期或者您必須費(fèi)盡心思才能完成保修或更換時(shí)，這一點(diǎn)會變得更加有影響力。幸運(yùn)的是，谷歌正在采取一些措施，并在PixelWatch方面簡化了這兩種情況下的流程。
根據(jù)GooglePixelWatch幫助社區(qū)今天發(fā)布的公告，Google現(xiàn)在將為原始PixelWatch用戶(其手表已超出保修期或出現(xiàn)不在保修范圍內(nèi)的損壞)提供以折扣價(jià)購買替換手表的選項(xiàng)。
此打折更換件不包含充電線或表帶，您需要直接聯(lián)系GooglePixelWatch客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)才能啟動此流程。如果您不是直接從他們那里購買手表也沒關(guān)系;他們?nèi)匀皇悄鷮で髱椭氖走x。目前，谷歌的支持文件中沒有表明更換設(shè)備的費(fèi)用是多少。
然而，對于那些在美國、歐洲、中東和非洲擁有PixelWatch2(第二代)的人來說，事情會變得容易得多。Google現(xiàn)在提供更簡化的自助郵寄更換流程，該流程可以在線啟動，而無需直接與GooglePixel客戶支持團(tuán)隊(duì)的人員交談。
此過程涉及在Google商店的“維修”部分填寫一份表格，該表格將要求您輸入設(shè)備的序列號或IMEI號。一旦您接受郵寄選項(xiàng)的條款并確認(rèn)送貨地址和付款方式，并且Google收到損壞的設(shè)備后，就會向您發(fā)送一臺新設(shè)備。
盡管需要維修或更換的PixelWatch版本對您將獲得的服務(wù)類型有很大影響，但很高興看到Google簡化了流程。過去，用戶必須親自訪問Google商店或聯(lián)系支持團(tuán)隊(duì)，可能需要犧牲一天的時(shí)間才能解決問題?，F(xiàn)在，事情變得容易了一些。
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