Pegasystems Inc. 宣布推出“ 危機小企業(yè)貸款”參考應用程序 ，該應用程序可幫助金融機構(gòu)管理成千上萬從尋求財務救濟的小企業(yè)涌入的緊急貸款申請。提供給 PEGA平臺 的客戶端，并在短短幾天配置，它帶有預置的模板反映新的美國和英國的危機貸款的準則，可以方便地定制為其他國家協(xié)調(diào)危機貸款計劃。

世界各地的金融機構(gòu)承受著巨大的壓力，需要執(zhí)行新的政府刺激計劃，以幫助其小企業(yè)客戶在危機中維持生計。但是，許多銀行都在努力應對瘋狂的貸款申請，并處理隨之而來的所有監(jiān)管準則。同時，時間不多了–震驚的小型企業(yè)迫切需要資金來支付員工和賬單，以度過經(jīng)濟危機。

危機小型企業(yè)貸款參考應用程序現(xiàn)已在Pega Marketplace上提供 下載，它為Pega客戶提供了一個框架，可加快貸款過程，同時減輕銀行工作人員的負擔。通過利用案例管理和自動化，該解決方案可幫助銀行從應用程序一直到實施過程，極大地提高處理效率。當客戶填寫表格時，智能的Web應用程序表格會動態(tài)檢查其資格和貸款限額，從而節(jié)省銀行工作人員和客戶寶貴的時間。它還可以在生成報告和審計跟蹤的同時為客戶提供對流程的完全可見性，以便銀行可以遵守政府擔保和寬恕計劃。

該解決方案的靈感來自許多Pega Platform客戶的反饋。最值得一提的是，巴伐利亞經(jīng)濟部僅用五天的時間就使用Pega Platform開發(fā)了自己的應用程序。已有超過100,000家巴伐利亞公司使用基于Pega的系統(tǒng)來申請援助。它取代了一個高度手動的過程，該過程迫使申請人掃描紙質(zhì)文檔，這減緩了資金的發(fā)放。(有關(guān) 更多詳細信息，請參閱我們今天在巴伐利亞 發(fā)布的其他新聞。)

危機小企業(yè)貸款參考應用程序及其基礎(chǔ)的Pega平臺體系結(jié)構(gòu)為金融機構(gòu)提供了獨特的優(yōu)勢來幫助他們度過這場危機，包括：

輕松部署： 銀行只需花費很少的時間，即可以最少的配置和不需要的編碼即可在現(xiàn)有的Pega平臺之上快速部署該解決方案。Pega提供了易于遵循的實施指南，可將智能貸款申請表嵌入銀行網(wǎng)站和在線銀行應用程序中，與現(xiàn)有客戶信息和貸款履行系統(tǒng)集成，并適應其他政府計劃。初始版本包括基于美國支付保護計劃指南的預定義業(yè)務規(guī)則和智能數(shù)字表格，英國商業(yè)中斷貸款計劃規(guī)則的版本即將發(fā)布。

全球可擴展性： 對于在不同司法管轄區(qū)運營的大型銀行，Pega使他們能夠一次部署“危機小型企業(yè)貸款”，并輕松擴展規(guī)模以滿足每個本地分支機構(gòu)的特定需求。Pega的情境性Laker Cake架構(gòu)通過使用可重復使用的層來構(gòu)造解決方案，從而消除了跨不同客戶類型，地理位置和規(guī)則進行操作的復雜性。這使銀行可以在所有地區(qū)提供通用的小企業(yè)貸款解決方案，并自定義相關(guān)方面以滿足當?shù)胤ㄒ?guī)。

先進的自動化和案例處理： Pega案例管理功能可幫助銀行從頭到尾協(xié)調(diào)和簡化整個貸款流程，并全面了解進度以及管理服務水平協(xié)議(SLA)的能力。該參考應用程序會自動執(zhí)行許多耗時的過程，并啟用基于技能的路由以優(yōu)化效率。

面向未來的敏捷性： 許多緊急貸款計劃的條款和條件已經(jīng)按照其發(fā)布的速度進行了更改，并且可能還會有更多計劃。通過使用Pega低代碼應用程序開發(fā)功能，Pega使金融機構(gòu)能夠快速動態(tài)地適應這些變化-從增量調(diào)整到批發(fā)大修。

Pega Platform是一個基于云的低代碼應用程序開發(fā)平臺，它使任何人都能自由創(chuàng)建自由的豐富用戶體驗和身臨其境的客戶旅程。通過直觀的可視化方法來進行應用程序開發(fā)，它可以實現(xiàn)業(yè)務與IT之間更好的協(xié)作，更快的上市時間和更低的成本。作為 Pega Infinity 數(shù)字轉(zhuǎn)換軟件套件的一部分，Pega平臺還包括AI，案例管理和端到端自動化功能，并將應用程序無縫擴展到任何通道或設(shè)備。

Pega金融服務軟件已被 全球10大銀行中的7家和北美15大銀行中的14家使用， 可幫助建立持久的客戶關(guān)系并加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。銀行使用Pega的AI，機器人技術(shù)，案例管理和業(yè)務規(guī)則來在整個客戶生命周期的整個生命周期內(nèi)，從消費和商業(yè)銀行的所有渠道提高效率和客戶參與度-從營銷和銷售到入職，了解客戶(KYC)到客戶服務和催收。

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