人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)的方法正越來越多地用于支持人類決策過程。比勒費(fèi)爾德大學(xué)CITEC研究所的研究人員正在與比勒費(fèi)爾德應(yīng)用科學(xué)大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院的研究人員合作，研究在社會服務(wù)領(lǐng)域使用基于算法的建議進(jìn)行決策??的機(jī)會和風(fēng)險。

為此，學(xué)術(shù)研究人員正在與Bodelschwingh伯特利基金會合作。德國北萊茵-威斯特法倫州文化與科學(xué)部正在支持該項目，這是數(shù)字社會研究計劃的一部分。

人工智能(AI)被用于信用評分等許多領(lǐng)域。人工智能還可以為社會工作開辟新的可能性，例如在為殘疾人提供服務(wù)的計劃中。但是，通常情況下，基于算法的決策不一定是透明的，而且人們不容易理解基于此類決策的標(biāo)準(zhǔn)。

比勒費(fèi)爾德大學(xué)技術(shù)學(xué)院和認(rèn)知交互技術(shù)中心(CITEC)的教授Philip Cimiano博士說：“如果人們在決策過程中嚴(yán)重依賴算法建議，那可能會破壞基本的民主原則。” 。同時，決策中的算法輔助也提供了提高決策質(zhì)量的可能性。在這種情況下，決策基于更大的數(shù)據(jù)集，因此比人工決策更客觀。” 考慮到這兩個因素，CITEC和比勒費(fèi)爾德應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的研究人員為優(yōu)化基于算法的決策輔助奠定了基礎(chǔ)。

為了支持決策，研究人員必須將數(shù)據(jù)輸入算法中。歐洲最大的福利機(jī)構(gòu)伯德斯溫格基金會(Bodelschwingh Foundation)案正在向菲利普·西米亞諾(Philipp Cimiano)教授及其同事安吉利卡·邁耶(Angelika Maier)提供研究數(shù)據(jù)。伯特利(Bethel)的社會機(jī)構(gòu)提供住宿服務(wù)，例如為殘疾人提供的個人公寓或集體住宅。

該項目中使用的數(shù)據(jù)來自伯特利(Bethel)的案例記錄，這些案例屬于個人計劃的一部分，該計劃致力于保證和促進(jìn)他們的社會參與-所謂的“服務(wù)計劃”。使用算法，可以在此服務(wù)計劃數(shù)據(jù)中識別模式。這些模式可洞悉服務(wù)計劃的性質(zhì)以及在此過程中出現(xiàn)的特定問題。兩者都成為智能系統(tǒng)支持決策的基礎(chǔ)。安吉利卡·邁耶(Angelika Maier)表示：“我們考慮客戶在一段時間內(nèi)面臨的問題，或者如何評估他們的自主權(quán)。” “有了這些信息，可以以更有針對性的方式滿足個人的需求和資源。”

伯德利訴Bodelschwingh基金會管理委員會成員Ingmar Steinhart教授說：“新系統(tǒng)可以幫助社會機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員在將來為客戶提供更有針對性的支持。引入諸如決策支持系統(tǒng)之類的新技術(shù)帶來了許多問題。

比勒費(fèi)爾德應(yīng)用科學(xué)大學(xué)社會服務(wù)學(xué)院的Udo Seelmeyer教授和博士研究員Diana Schneider正在研究引入新系統(tǒng)時需要考慮的因素，以及在機(jī)構(gòu)內(nèi)和決策中可以有效應(yīng)用的新系統(tǒng)。制作過程。在她的博士研究中，施耐德研究場景分析和技術(shù)評估的方法。``這樣的技術(shù)系統(tǒng)可能會產(chǎn)生哪些意想不到的副作用和不希望的社會后果?應(yīng)該如何使用它來提高工人的護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)水平?問戴安娜·施耐德(Diana Schneider)。

Udo Seelmeyer還看到了專業(yè)工作的優(yōu)勢：“決策支持系統(tǒng)為訪問大量文本文檔提供了新的訪問點(diǎn)，而這些文本文檔在數(shù)據(jù)墓地中一直未使用，” Seelmeyer說。

算法可能能夠為決策提供建議，但它們不會取代社會工作者從經(jīng)驗中獲得的專業(yè)知識和隱性知識。Cimiano解釋說：“我們的原型旨在確保(而不是破壞)包容，參與和平等的基本民主原則。” “我們的目標(biāo)是創(chuàng)建清晰的愿景，說明如何為決策者提供基于算法的建議系統(tǒng)，以使所有人受益。”

該項目稱為“ Maewin”，將持續(xù)到2021年中。“ Maewin”是德國首字母縮寫詞，是“福利機(jī)構(gòu)決策支持系統(tǒng)”中的“ MaschinelleEntscheidungsunterstützung”。此研究得到了德國北萊茵-威斯特法倫州文化和科學(xué)部資助的數(shù)字社會研究計劃的支持。數(shù)字社會研究計劃解決了有關(guān)數(shù)字化如何改變社會以及技術(shù)如何影響意見形成的問題。

標(biāo)簽： 人工智能